Políticas de Reservas

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Tempo de Tolerância

O Tempo de Tolerância para as marcações é de 15 minutos. Após decorrido este tempo a Cosmo Clinic têm o direito de considerar a sua marcação como “Não Comparência” e de não realizar a mesma, de forma a não comprometer a agenda.

Cancelamentos

Os cancelamentos devem ser efetuados com mais de 48 Horas de antecedência de preferência, pelo nosso site e/ou telefone. Caso o cliente efetue um cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, poderá ser cobrado um valor pelo serviço.

Alterações de Hora, Data ou Serviço

Todas as marcações podem ser modificadas/alteradas a pedido do cliente ou mesmo pela Cosmo Clinic em caso de necessidade, com a devida antecedência e sempre sujeitas a disponibilidade.

Utilização de Vales e Packs

Os vales de ofertas, vouchers ou Packs de serviços, podem ser utilizados no período de 1 Ano da data da sua compra. A Cosmo Clinic têm o direito de não realizar os tratamentos e marcações após este prazo.